Когда учредили?
С 1989 года Всемирный день качества празднуют ежегодно в более чем 80 странах мира. Он учрежден Европейской, Американской и Японской организациями качества при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН). А спустя шесть лет (в 1995 году) Европейская организация качества объявила неделю, в которую попадает этот второй ноябрьский четверг, Европейской неделей качества. Неделя качества является традиционным поводом для кампаний по информированию общественности, продвижению и демонстрации преимуществ и важности качества для конкурентоспособности.
Зачем нужен День качества?
Все очень просто: этот день – замечательная возможность поблагодарить всех, кто хорошо справляется со своей работой. Для предприятий и представителей бизнеса это возможность поощрить лучших сотрудников, поблагодарить клиентов за лояльность и партнеров за поддержку. Для потребителей – повод сказать спасибо за хороший сервис, вкусный и натуральный продукт, ответственное отношение производителя к экологичности упаковки.
День качества в России
В России ежегодно День качества отмечают с 1989 года. Традиционно в рамках Недели качества Роскачество организует деловые мероприятия, уроки качества в учебных заведениях и другие активности по всей России. Многие регионы с удовольствием приняли от Роскачества добрую эстафету.
Как отмечают День качества?
В рамках Недели качества проходят выставки региональных производителей-лидеров, экскурсии на предприятия, мастер-классы, круглые столы и Уроки качества в образовательных учреждениях. В 1997 году именно во Всемирный день качества состоялось первое вручение премий Правительства РФ в области качества за успешное применение передовых методов управления. Проведение конкурса направлено на решение задач государственной стратегии по разработке и внедрению лучших практик и систем менеджмента, передовых технологий управления, а также в сфере повышения производительности труда. Уже несколько лет подряд главным деловым событием Недели качества становится Международный форум «Всемирный день качества». Это уникальная дискуссионная площадка, сфокусированная на вопросах качества, эффективности и устойчивого развития. Традиционно в рамках Недели качества в школах проходят Уроки качества, они нацелены на формирование активной позиции школьников по отношению к собственному здоровью и качеству жизни.
Как отмечать?
Без исключения любая область нашей жизни связана с понятием «качество», с желанием обладать лучшим и становиться совершеннее. Поэтому в этот День важно поддержать лучших! Благодарите тех, кто выполняет работу качественно и улучшайте свои навыки и компетенции в профессии, изучайте новое, двигайтесь вперед!
Методические материалы:
Методическое пособие Разработка уроков качества
Серия 1. Закон о правах потребителях
Серия 2. Определение качества товара
Серия 4. Дистанционная продажа товара
Уроки качества:
Методические материалы Кейсы Тесты Итоговый тест
Урок 1. Давайте познакомимся. Роскачество.
Урок 2. Качество в нашей жизни
Урок 3. Ловушки для покупателя
Урок 4. Роскачество на защите твоих прав
Урок 5. Качество общения в сети Интернет
Урок 6. Безопасный цифровой сёрфинг в сети Интернет